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为何老人“不太好说话”

来源:www.gigactive.com 发布时间:2019-03-05 返回

  高龄老人对于自身生活能力的衰老很容易失去自信░,产生自卑。而有时因自卑又会表现出超常的自尊░,容易受伤以及甚至为了保护而自我任性甚至发脾气;对于陌生人或在陌生环境下░,有时还会为了保护自己而强辩░,说谎░,甚至行为上表现出攻击性。这些很多是部分老人的心理的正常变化和常见反应。

       大多数情况下░,老人的这些心理和行为上“超常反应”░,首先应该从医学和生物学的角度去理解░,在包容的基础上采取对应░,而不应动辄用伦理道德的观点来评判░,更不能野蛮的用法律角度来理解和解决。与老年人沟通░,要注意以下7点░,会有更好的交流效果。

       1.改变说话方式:注意环境和气氛░,兼顾老人的情绪░,采用稍缓慢的░,低音调的发声方式░,与老人面对面░,目光对视░,视线相平░,不急不躁。

       很多老人存在有口腔构造和功能上的问题░,如缺齿░,装有义齿░,口腔干燥░,或有面瘫░,假性球麻痹░,吞咽及构音障碍░,或者同时有肺脏以及胸廓功能差░,语音低微等病状░,交流时要充分考虑到这些。

       交流时░,最好是让老人戴好假牙░,喝口水░,采取调整一下体位和呼吸等之后再聊再交流。当然是否饮水也要考虑身体疾病状况░,心衰░,肾功能衰竭有饮水限制时除外。应当提倡的是░,康复训练中的口腔运动以及语言功能训练░,对改变口腔功能░,语言功能是有效的。

       2.解决听力功能上的障碍:听力下降引起交流障碍时░,优先考虑安装助听器并定期调试;属于外耳道耳垢堵塞时░,提醒耳鼻喉科就诊;重度耳聋时考虑采用笔谈方式。

       3.解决视觉功能上的障碍:老人视觉视力障碍时░,最好眼科就诊░,选择合适的眼镜等。

       4.改善交流环境:环境░,气氛░,心理状态░,身体状态等也影响与老人交流的质量。室温是否合适░,环境是否安静和私密░,交流气氛如何░,座椅是否舒适░,谈话的角度░,交谈的内容░,时间是否充裕等░,要优先注意。

       对于谈话者之间的地区文化差异░,方言等语言差异░,背景文化差异░,和年龄上的代沟以及使用的语言差异也毫无疑问的影响交流。对于老人的个人史░,人生经历░,生活习惯░,交流习惯特征等░,也要考虑到。

       5.交谈前先了解老人:首先░,前期收集资料░,包括病史░,生活史░,经历░,习惯等。如果是家人的话░,在此也就不加赘述。助听器░,眼镜░,义齿░,交流用的纸笔░,图和实物等事先准备好。

       谈话时要端庄░,面对面░,视线相平░,气氛宽松░,以倾听者的姿态░,不能居高临下░,气势压人?梢越柚侍░,示意░,物品░,以身体语言░,表情动作等表达形式░,确认关键语句░,准确理解深意。理解░,共鸣░,互动░,接近░,有时以握手░,抚肩等身体的接触能更快缩短距离░,获得其信赖和让其安心。

       6.交谈中注意维护老人自尊心:当老人行为上发生失常或失态░,如生活动作(摔掉杯子░,吃饭时撒漏汤汁等)░,尿便失禁和排泄失败时░,绝对不能以高压的态度进行斥责和蔑视。尽可能接受和以平和心态去对应░,维护老人的自尊心是介护工作的基本素质。

        细心观察老人░,特别是排泄欲求或有痛苦时░,往往在表情和行为有所表现。每个人的情况都不一样░,细心观察就会发现规律。

       7.正确理解认知障碍老人的异常症状:有认知障碍的老人░,更是要从疾病的角度来理解░,像感冒要发烧░,肺炎要咳嗽一样░,正确的理解认知障碍老人的异常症状。

       老年痴呆一词░,随着医学认识的加深和社会文明的进步░,在很多国家实行立法░,已经废除老年痴呆一词░,改称为认知障碍症。

       老年认知障碍发病时░,有时会出现攻击性言语行动░,有的会出现物品被盗妄想░,这时░,不必要立即去反驳和辩解░,安静之后和他说“我和你一起找“等等░,来对应。这是一种大脑的病态反应░,不是反驳和辩解能说清的。要知道░,老人由于疾病原因░,是非常认真地认为他是对的。争辩只会加重不信░,使情况更糟。

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